[시사오늘·시사ON·시사온=권현정 기자]

삼성중공업은 인공지능(AI) 기반 사내 챗봇 '에스봇'(SBOT)을 선박 설계 분야에 적용한다고 27일 밝혔다.

에스봇은 사용자가 설계 노하우, 규정, 계약정보 등을 자연어로 질문하면 사내 시스템에서 해당 정보를 찾아 제공하는 서비스다. 삼성(Samsung)과 챗봇(chatBOT)의 합성어로 명명됐다.

도면 검색, 일정 관리, 출도 등 단순반복 업무를 간단한 명령어로 처리하는 RPA(Robotic Process Automation) 연계 기능도 갖췄다.

삼성중공업은 에스봇을 이용하면 신입사원이나 초임자도 빠르고 정확하게 업무를 수행할 수 있을 것으로 기대하고 있다. 더불어 반복 업무 시간 감소를 통해 리드타임 단축 및 품질 향상 효과 등을 꾀할 수 있다는 설명이다.

향후 삼성중공업은 에스봇의 활용분야를 구매 등으로 확대하고, 챗GPT와의 연계 및 음성인식 기능을 추가하는 등 기능 업그레이드에 나선다는 계획이다.

삼성중공업 관계자는 "삼성중공업 스마트혁신의 목표는 인공지능·빅데이터 기반의 지능형 스마트조선소 완성"이라며 "설계, 생산, 구매, 지원 전 부문 업무의 스마트化를 지향하고 있다"고 말했다.