[시사오늘·시사ON·시사온=편슬기 기자]

삼성전자, 디지털고객경험지수 평가 최고점 획득

삼성전자가 '디지털고객경험지수'(DCXI, Digital Consumer eXperience Index) 평가에서 최고점을 획득하며 디지털전환 역량을 인정받았다.

디지털고객경험지수는 소비자가 디지털 채널에서 제품을 구매할 때 구매 단계별 경험에 대한 만족도를 평가한다.

한국표준협회는 종합가전·자동차·은행 등 9개 산업 분야의 총 35개 브랜드를 대상으로 조사를 진행했다. 삼성전자는 전체 조사 브랜드 중에서 가장 높게 평가됐으며, 종합가전 부문에서도 1위로 선정됐다.

삼성전자는 구매 전 단계뿐 아니라 배송·설치와 사용 정보 교육, 고객 지원, 유지 보수 관리 영역인 구매 후 단계에서도 좋은 평가를 받았다.

SK C&C, 탄소 중립 韓 산업계 노력 세계에 알려

SK C&C는 지난 30일부터 12일까지 아랍에미리트 두바이에서 열린 'COP28'에 참석, '탄소 중립을 위한 대한민국 산업계의 감축 노력'을 주제로 발표했다고 밝혔다.

COP는 매년 유엔기후변화협약 회원국이 모여 기후변화대응을 위해 협의하는 자리다. 전 세계 많은 국가들이 COP를 통해 기후변화대응 수준과 전략을 결정하고 있다.

SK C&C 주제 발표로 나선 박성태 SK C&C Carbon.Biz Development 팀장이 6일과 8일 2회에 걸쳐 대한민국의 자발적 탄소 감축 시장 현황을 공유하고, SK C&C가 개발한 디지털 넷제로 플랫폼을 소개했다.

또한 자발적 탄소 감축 인증 및 거래 플랫폼 '센테로' 소개와 더불어 센테로에 등록된 TBS(Tech Based Solution, 기술 기반의 온실가스 감축노력)를 통한 탄소 감축 사업 활성화 사례 등을 공유했다.

SK텔레콤, '가족로밍' 정규 상품으로 전환

SK텔레콤이 '가족로밍 프로모션'을 정규 상품으로 전환하고, 내년 해외 여행을 계획하는 고객들의 부담을 낮출 수 있도록 T 로밍 쿠폰 50% 캐시백 이벤트를 오는 25일까지 진행한다.

SK텔레콤은 12일 가족로밍 프로모션을 시행한 지난 5개월 동안 총 20만 가구, 45만 명이 이용했으며, 고객들에게 경제성과 편리성을 동시에 제공했다는 평가를 받았다고 설명했다.

가족로밍 프로모션은 가족 중 한 명만 로밍 상품인 baro(바로) 요금제에 가입하고, 3000원을 추가하면 모든 가족(최대 5명)이 로밍 데이터를 함께 사용하는 서비스로, 지난 6월 말 처음 시행됐다.

또 SK텔레콤은 내년 해외여행을 계획하는 고객들을 위해 오는 25일까지 T 로밍 쿠폰 구매 고객에게 구매 금액의 50%를 네이버 포인트로 돌려주는 '캐시백 이벤트'를 연다.