(시사오늘, 시사ON, 시사온= 전기룡 기자)

NH농협은행은 지난 14일 일산 NH인재원에서 이경섭 은행장을 비롯한 임직원 70여명이 참석한 가운데 제1회 ‘리테일메리트 우수직원 시상식’을 개최했다고 16일 밝혔다.

해당 시상식은 지난해 NH농협은행의 성장에 이바지한 직원들을 발굴하여 그 공로를 인정하고 격려하기 위해 마련됐다.

이날 영예의 대상은 예금 약 70억 원·신탁 약 27억 원 등을 추진한 안양시지부 김영심 차장에게 돌아갔다. 또한 연간 381좌의 카드를 비롯해 약 1억 원의 퇴직연금을 추진한 여수시지부의 김경화 주임 등 세 명이 최우수상의 주인공이 되었으며, 이외에도 각 사업부문별 실적 1위를 달성한 직원을 포함한 총 21명이 수상하였다.

대상을 수상한 김 차장은 “내점 고객이 쉽게 이해할 수 있도록 스토리텔링 기법 및 시각화된 자료를 이용하여 상담하는 것이 중요하다”며 “상품 및 업무지식으로 무장하고 내점 고객의 니즈를 파악하여 맞춤 상품을 권유하는 것이 추진 성공의 비결”이라고 말했다.

이경섭 NH농협은행장도 “인터넷은행이라는 새로운 경쟁자가 등장했지만 사람의 온기는 기술로 대체될 수 없기에 고객에 대한 따뜻한 관심과 신뢰가 당행의 중요한 경쟁력이라고 본다”며 “수상자 모두 이를 마음에 새긴 채 당행의 마케팅 리더로서 역할을 다해주시기를 바란다”고 주문했다.

전기룡 기자 sisaon@sisaon.co.kr이 기자의 다른기사 보기

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