(시사오늘, 시사ON, 시사온 = 손정은 기자)
KTH는 31일 서울 여의도 국회도서관 대강당에서 개최된 '2017 4차 산업혁명 경영대상' 시상식에서 산업통상자원부 장관상을 수상했다고 밝혔다.
한국언론인협회와 국회융합혁신경제포럼에서 공동 주최하는 4차 산업혁명 경영대상은 범정부적으로 실행하는 4차 산업혁명을 선도적으로 추진하고 있는 기업, 기관, 지자체를 선별해 포상하고 국가 경쟁력을 강화하는데 기여하기 위해 시행되고 있다.
수상자는 해당 정부부처 및 관련 분야 학계, 전문가, 사회저명인사로 구성된 심사위원회가 자체 평가 모델을 통해 경제적·혁신적·기능적·보안적 가치 등 다방면의 기업 평가를 토대로 선정한다.
KTH는 빅데이터 및 인공지능(AI) 기반의 고객 VOC(Voice of Customer) 분석 솔루션인 'KTH CS(Customer Service) 솔루션'으로 산업통상자원부 장관상을 수상하는 영예를 안았다.
KTH CS 솔루션은 상품 정보를 기반으로 배송, 품질, 서비스 등에 대한 고객 VOC 패턴을 수집 및 분석하고 이를 토대로 상품 및 서비스 개선, 고객 타켓팅을 통한 효과적 마케팅 활동, 이슈 탐지 및 관리가 가능하다.
오세영 KTH 사장은 "실시간 인공지능 빅데이터 분석 기술인 DAISY 솔루션 등 ICT 기술력이 집약된 KTH CS 솔루션으로 큰 상을 받게 돼 영광"이라며 "향후 빅데이터, AI, IoT, O2O 등 다양한 ICT 기술을 기반으로 4차 산업혁명을 이끌어 나가는데 이바지하겠다"고 말했다.
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